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Verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico do e-mail utilizado na compra — o e-mail de acesso frequentemente é filtrado. Caso não encontre, entre em contato pelo e-mail contato@horizontesaudavel.blog informando seu nome completo e o e-mail usado na compra. Resolveremos em até 48 horas úteis.

É simples e sem burocracia. Envie um e-mail para contato@horizontesaudavel.blog com o assunto "Reembolso", seu nome completo e o e-mail utilizado na compra. Não é necessário explicar o motivo. O reembolso é processado pela plataforma Kiwify em até 10 dias úteis.

Sim! Você pode acessar a área de membros pelo celular, tablet ou computador, em qualquer navegador, com o mesmo login. O acesso é vitalício e não tem prazo de expiração.

Na tela de login da área de membros, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas por e-mail. Se tiver dificuldades, entre em contato pelo contato@horizontesaudavel.blog e te ajudamos na recuperação.

Com certeza! Embora o produto seja comunicado para mães, todo o conteúdo é igualmente valioso para pais, padrastos, avós e qualquer responsável que conviva com adolescentes. Os princípios de conexão, limites e comunicação se aplicam a qualquer figura de cuidado.

O uso dentro do mesmo núcleo familiar (casal que convive junto) é compreendido como uso pessoal. O que é proibido é o compartilhamento com pessoas de fora da família, revenda ou distribuição. Para dúvidas específicas, consulte nossos Termos de Uso.

Não. O Protocolo da Adolescência é um material educativo e de desenvolvimento pessoal, voltado a fortalecer a relação entre pais e filhos adolescentes. Ele não substitui o trabalho de psicólogos, psiquiatras ou outros profissionais de saúde mental. Em casos de comportamentos preocupantes, recomendamos sempre buscar apoio profissional especializado.